سیاست حریم خصوصی
همراه عزیز خط شنی، با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، جهت خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران خواهد خواست تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال کالای خریداری شده مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تایید آنها، وبسایت رسمی خط شنی نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام کند. به دلیل قانونی بودن تمام فعالیتهای برند خط شنی مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، خط شنی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب سایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست شده را به مرجع درخواستکننده ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود. خط شنی همچنین خود را موظف میداند در غیر از مورد اشاره شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد. قطعا مورد توجه خواهد بود که عضویت کاربران در وبسایت خط شنی، به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مالی و مالیاتی و قوانین سایت خط شنی است. کاربران با عضویت خود این اجازه را به خط شنی میدهند که برای ارسال اخبار و اطلاعات محصولات و همچنین اطلاعات خرید و ارسال مشتری از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل، پیامک و همچنین سایر برنامههای اطلاعرسانی استفاده شود. قطعا در هر لحظه کاربر سایت میتواند با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی و یا با کلیک بر روی قسمت مشخصشده در ایمیل، ارسال اطلاعات را محدود نماید.
طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود، از این رو وارد نمودن اطلاعاتی مانند نام و کدملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی که مورد تایید مشتری است، تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
خط شنی ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین و مشمولیت مصادیق محتوای مجرمانه بررسی نماید. خط شنی میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. خط شنی هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. خط شنی مانند اکثر وبسایتها از جمع آوری IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی، خط شنی روشهای مناسب مدیریت دادهها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیر قانونی جلوگیری میکند. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و مدیریت خط شنی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. خط شنی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند حصولات کمک آموزشی را برای مشتریان خود به ارمغان آورد.